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お客様に100%ご満足いただく、「お客様第一主義」

わたくしどもは家づくりを通して、お客様満足度100の追求に全社一丸となって取り組んでいます。そのために必要なこととして、まずお客様の声を真摯に拝聴し、多くのお客様よりご満足をいただくための業務改善はもちろんのこと、より高いレベルで商品を企画することやお客様のご期待に応えるサービスを施策するなど、日々お客様の満足度100を目指しています。

当社は地域密着型の店舗を首都圏を中心にネットワークを形成しています。日々、それらの店舗に数多くのお客様がご来店いただいていますので、お客様とのコミュニケーションに十分な配慮が行き届くよう、スタッフの教育にもチカラを入れています。

住まいや生活、趣味に関することなど、お客様との何気ない会話には住み替えのヒントが多く含まれていますので、お客様が発する一言一句に真摯に耳を傾けることで、満足度の高い住まいやライフスタイルをご提供できるものと信じております。

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